برای استفاده ازخدمات خریدوفروش اینترنتی سهام لازم است متقاضی با توجه به شرایط یاد شده ضمن مراجعه به شعبه ،فرم های ذیل را تکمیل وامضا کند :
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۱-فرم درخواست استفاده ازامکانات خریدوفروش اینترنتی سهام .
۲- تعهدنامه
سپس متقاضی می تواند با مراجعه به سایت بانک به آدرس الکترونیکی
ازخدمات الکترونیکی خریدوفروش سهام استفاده کند.
۲-۲-۲۷-۲) نحوه خریداینترنتی سهام
متقاضی خرید باورود به سایت اینترنتی بانک توسعه صادرات ایران باید با استفاده ازکد شناسایی وکلمه عبور خود قسمت مربوط به خرید سهام راانتخاب کند.وسپس فرم وکالت نامه برداشت ازحساب وخرید سهام راتکمیل وبرروی قسمت تائید کلیک کند .
سپس ضمن برداشت مبلغ خریدوسهام ازحساب های تعیین شده توسط خریدار ،درخواست خرید سهام به کارگزاری بانک توسعه صادرات ایران ارسال می شودوعملیات خریدسهام بنابرسفارش وی صورت خواهدگرفت .پس از انجام عملیات خرید توسط کارگزار ،اطلاعیه الکترونیکی خرید به آدرس پست الکترونیکی خریدار ارسال می شود.اعلامیه خرید سازمان بورس نیز به نشانی مشتری مندرج در فرمدرخواست ارسال می شود . همچنین این امکان وجود داردکه براساس انتخاب مشتری،علاوه برفرم درخواست ،برگه های سهام خریداری شده به نشانی تعیین شده ارسال ویا نزد کارگزاری بانک توسعه صادرات ایران نگهداری شود.
۲-۲-۲۷-۳) نحوه فروش اینترنتی سهام
درصورتی که برگه های سهام متقاضی نزد کارگزاری بانک توسعه صادرات ایران باشد،وی می تواند با مراجعه به سایت اینترنتی بانک وبا استفاده ازکدشناسایی وکلمه عبور اقدام به فروش سهام خودکند.برای این منظور :
۱-فرم الکترونیکی فروش سهام در اختیار متقاضی قرارمی گیرد.
۲- متقاضی باتکمیل فرم مزبور وکلیک کردن درقسمت مربوطه ،درخواست خودراازطریق اینترنت ارسال می کند.
براین اساس کارگزاری بانک توسعه صادرات ایران پس از دریافت درخواست مربوطه اقدام به فروش سهام موردنظر می کند. پس ازفروش سهام ،مبلغ آن به شماره حسابی که متقاضی دربرگه درخواست سهام ذکر کرده واریز خواهد شد . ضمن اینکه اطلاعیه فروش سهام به طور خودکار به آدرس پست الکترونیکی متقاضی فرستاده می شود،اعلامیه فروش سازمان بورس نیز به نشانی وی ارسال می شود.(سمنانی ،سماواتیان ،۱۳۹۱،ص۲۰۲).
۲-۲-۲۸)موانع اجرای بورس الکترونیک در ایران
تمامی سازمانهای مجازی در راستای تحقق اهداف خود با مشکلات متعدد فرهنگی ،ساختاری واجتماعی روبه رو بوده اند ولی کشورهای توسعه یافته با ارائه راهکاری متناسب بربسیاری از آنها چیره شده اند . بی شک دولت الکترونیک واز درگاههای آن یعنی بورس الکترونیک نیز از این قاعده مستثنی نخواهد بود .
با توجه به تحقیقی که در مورد بررسی موانع اجرای بورس الکترونیک در کشور صورت گرفته است موانع زیر بیان شده است :
۱- عدم آشنایی مردم با بورس الکترونیک.
۲- عدم وجود فرهنگ استفاده از رایانه واینترنت .
۳- عدم وجود بستر مخابراتی مناسب.
۴- عدم آشنایی اکثریت مردم بارایانه واینترنت.
۵- عدم اطمینان واعتماد مشتریان به اطلاعات الکترونیک .
۶- احتمال از بین رفتن داده ها توسط ویروس ها وهکرها .
۷- عدم تدوین قانونی جامع در کشور برای تخلفات در استفاده از اینترنت .
۸- مشکلات دسترسی به اینترنت .
۹- احتمال تغییر اطلاعات توسط افراد سود جو.
۱۰- عدم سرویس دهی الکترونیکی بانکها .
۱۱- عدم آگاهی از مزایای استفاده ازبورس الکترونیک
۱۲- اعتماد کم بین سرمایه گذاران وکارگزاران برای مبادله الکترونیکی
۱۳- عدم وجود نیروی متخصصلازم در زمینه بورس الکترونیک
۱۵- عدم امنیت قانونی معاملات بورس الکترونیک وعدم امنیت فنی معاملات بورس
ودر پایان نتایج زیر از تحلیل داده هابیان می شود :
- مهمترین مانع پیشبرد بورس الکترونیک در هر سه بعد به فرهنگ سازی وآموزش مربوط می شود .
- مانع بعدی درقانون گذاری وامنیت سرمایه است که به وسیله قوای مربوط قابل بررسی است .
- ایجاد زیرساختهای فنی ،شبکه ،امنیت شبکه ،بانکداری و….مانع دیگری است که باید از طریق تخصیص بودجه مناسب پرداخته شود (حمیدی وحمیدی زاده شریفی ،۱۳۸۵).
۲-۲-۲۹)پیشینه تحقیق :
۲-۲-۲۹-۱) تحقیقات داخلی
الف ) درتحقیقی که آقای پرویز پیری وهمکاران (۱۳۸۷)باعنوان بررسی نقش بورس الکترونیک وموانع اجرای آن درایران انجام داده اند این مقاله،به بررسی نقش فناوری الکترونیک در بورس الکترونیک در بورس وموانع اجرای آن می پردازد. درادامه نیز موانع عمومی تجارت الکترونیکی موانع مربوط به گسترش بورس وموانع امنیتی ومخابراتی به عنوان مهمترین موانع بورس الکترونیکی در ایران گسترش یافته است.وبیان می کندکه بازارسرمایه نقش مهمی در اقتصاد کشورها ایفا می کند. لذاپرداختن به آن واستفاده از ابزارهای جدید وکارآمد به خصوص فناوری اطلاعات در پیشرفت آن از ضروری ترین مباحث به روز به شمار می رود.
ب) در تحقیقی که آقای ابوالفضل شهرآبادی (۱۳۹۲)باعنوان بورس سنتی یا الکترونیک انجام داده اندبیان می کند با توجه به تحقیقات انجام شده پیشروی کندرونددادوستد الکترونیک سهام در ایران راشاهد هستیم که می تواند به دلایل عدم فرهنگ مناسب برای این شیوه ،عدم اطمینان واعتماد سرمایه گذاران به این شیوه دادوستد ونهایتا ضعف مدیریت است .
۲-۲-۲۹-۲) تحقیقات خارجی
الف) درتحقیقی که آقای ماتیوماشن(۲۰۰۳) باعنوان بورس الکترونیک گزینه ای مناسب فراروی سرمایه گذاران انجام داده اند این موضوع راعنوان می کنند که انجام معاملات سهام بصورت الکترونیکی سرمایه گذاران با بهره گیری ازخدمات کارگزاران جز ،به جای پرداخت کمیسیون های بالابه کارگزاران سنتی ،میلیون هادلار صرفه جویی می کنند .واین موضوع رابیان میکند که قدرت حقیقی اینترنت در تغییر شیوه های سرمایه گذاری وافزایش میزان صرفه جویی افراد در پدید آوردن یک بورس الکترونیک خودکار ومتمرکز نهفته است.مبادله الکترونیکی سهام واسطه های حرفه ای ومبالغ اضافی راکه آنان برای کاهش ریسک وافزایش نقدینگی ایجاد می کنند ازبین می برد.بدین ترتیب سرمایه گذاران بیشتری جذب بازار شده وهزینه های معامله نیز کاهش می یابدوبیان می کند که تحقق بازار الکترونیک منوط به رفع تردیدهای عمومی سرمایه گذاران در خصوص معاملات آنلاین است.
کلاهبرداری مشتریان ،حمل هویت ،فساد پرونده ای وسرقت،جملگی ترسهای منطقی ومشروع علاقه مندان معاملات الکترونیک است .وهمچنین باتوجه به حذف عامل انسانی درکارگزاریها وبازارهای الکترونیک ناامنی افزایش می یابد .نقایص فنی ازدیگر اشکالات جدی بازار الکترونیک است که می تواند اعتماد سرمایه گذار رانسبت به این بازار ازبین ببرد.
ازاین پژوهش نتیجه گیری می شود که سرمایه گذاران بابورس الکترونیک واردیک بازار بالقوه بی ثبات ،کم پشتوانه خواهدکرد.معامله دربورس الکترونیک به ویژه درمراحل اولیه شکل گیری متضمن اشکالاتی ازجمله بی ثباتی هر چه بیشتر قیمت سهام،عدم نقدشوندگی واحتمال بی اعتمادی سرمایه گذار به اینترنت است.اگرچه برخی سرمایه گذاران ایده بورس الکترونیک راکارآمدوسودمندمی پندارندلیکن بسیاری از آنان به راحتی از صرفه جویی ناشی ازفقدان نوسان ایجاد شده توسط بازارسازان در بازار الکترونیک به خاطر وجود یک امنیت نسبی دربازارهای سنتی چشم پوشی می کنند.
ب ) درتحقیقی که آقای اون بیلدرز وهمکاران (۲۰۰۳)با عنوان رابطه بین مکان وقرادادشاخص معاملاتی پس از معرفی معاملات الکترونیکی بورس اوراق بهادار ژوهانسبورگ انجام داده اند پس ازمعرفی تجارت الکترونیکی به تجزیه وتحلیل روابط متقابل بین سهم،طلاوشاخص صنعتی بورس اوراق بهادار ژوهانسبورگ می پردازد. ونتیجه اینکه مبادلات الکترونیکی باعث انتقال سریعتر اطلاعات وعلاوه برآن همبستگی همزمان بین بازارراافزایش می دهد.
ج) درتحقیقی که آقای مورین جکی (۲۰۱۳)باعنوان تبادل الکترونیکی سهام وامنیت اجتماعی انجام داده اندبیان می کنند کنترل دسترسی به برنامه های وب مورداستفاده قرار می گیرد تا پیامهای ورودی وخروجی از طریق یک کاربربه همراه یک رمز عبور قوی به اجراگذاشته شودوهمچنین محرمانگی ورمزگذاری داده ردوبدل شده دراجرای برنامه می باشد.
د) درتحقیقی که آقای هانز استول باعنوان مبادلات الکترونیکی درخرید سهام انجام داده اند بیان می کنند مبادلات الکترونیکی بازدهارا بهبود می بخشد وباعث افزایش قابلیت تبدیل به پول نقد می شوند.مبادلات الکترونیکی سهام باعث کاهش هزینه هاوحذف واسطه ها دراین بازارمی شوند.
فصل سوم
روش شناسی پژوهش
۳-۱)مقدمه